Гарантии

 Положение о гарантийном обслуживании

1. Претензии по качеству и объему выполненных работ могут быть предъявлены заказчиком в течении следующих гарантийных сроков:

  • регулировочные работы - 14 дней при пробеге не более 1500км;
  • техническое обслуживание- 20 дней при пробеге не более 2000км
  • текущий ремонт- в течении 6 мес. при пробеге не более 20000км (при условии приобретения лицензионных запасных частей в автосервисе)
  • текущий ремонт в течении 1 года (при условии приобретения и установки оригинальных запасных частей VW Group на автосервисе)

 

Отказ в проведении гарантийного обслуживания


1. Гарантийное обслуживание не производиться в случаях, если:
1.1. Владелец сразу после обнаружения неисправности не обратился в автосервис или продолжал эксплуатацию Автомобиля, что повлекло ухудшение технического состояния Автомобиля или усугубило неисправность.
1.2. Владелец не выполнял требования по эксплуатации, техническому обслуживанию и уходу за Автомобилем, в случае дорожно-транспортного происшествия или при ремонте установленного агрегата, узла, детали без предъявления Автомобиля на предприятие автосервиса, а также в случае предъявления претензий после установленного срока.


2. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности деталей, подверженных эксплуатационному и механическому износу:

  • тормозные колодки
  • тормозные диски и барабаны (свыше 20000км)
  • щетки стеклоочистителя
  • технические жидкости
  • фильтры
  • на запасные части, узлы, агрегаты с механическими повреждениями
  • на электронные и электрические запасные части Автомобиля.

 

3. Если дефекты были вызваны внешним воздействием или недостаточным уходом за автомобилем.